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爱心符号怎么打(微信昵称爱心符号怎么打)

admin2个月前 (12-01)创业15

尽自己所能为百姓解决问题

——记太和区营盘街道和乐社区网格员符玲玲

随着社区网格化管理的发展,百姓越来越了解社区的重要性 ,这也使得社区网格员的工作越来越受到百姓的关注 。太和区营盘街道和乐社区网格员符玲玲 ,多年如一日地走在服务百姓的最前沿,真诚地对待每一位居民,尽自己所能为民解忧 ,成为了连接党、政府和群众的纽带 。

符玲玲所负责的网格是水墨林溪西郡的8至15号楼,共计320户,常住人口692人。自从实行社区网格化管理以来 ,符玲玲每天都会穿梭在百姓中间,实行“一日双巡”——每天上下午分别利用一个半小时在网格内巡查,同时将发现的问题及时解决。符玲玲说 ,像电动车乱停乱放 、小区内养鸡 、养鸭、垃圾乱堆放,这些能自行解决的,网格员都会立即解决 。像小区内地面破损、井盖破损等无法自行解决的问题 ,会及时地上报,做好记录,定期销号。为了更好地服务群众和发现问题 ,符玲玲建立了微信群 ,在群里她会及时发送与居民相关的惠民政策以及相关的办理材料(事项)。疫情期间,她还会第一时间把最新的管控原则发到网格群内,以便百姓得到最新的管控原则 。

符玲玲所在网格中老年人居多 ,且部分是残疾人,她经常主动帮助老人栽花种草 、陪孤寡老人谈心。为解决部分居民到社区办理业务行动不便的问题,她还主动上门服务 ,得到了居民的认可和赞扬。实行网格化以来,不仅拉近了社区和百姓的距离,还极大地提高了社区的办事效率 。

正因为符玲玲总是尽己所能帮助群众办事 ,所以在辖区群众的眼里,看到的始终是符玲玲忙碌的身影。2020年人口普查期间,符玲玲全力做好网格内普查工作 ,摸清辖区底数,掌握人口基础情况,在不断努力下 ,不但提前完成了自己的网格登记 ,同时还帮助其他网格员共同完成人口普查工作。疫情严峻时,在和乐社区党委的带领和组织下,符玲玲积极投身到抗疫前线当中 ,逐楼层挨家挨户排查、上门发放粘贴防疫宣传单、拿大喇叭到小区循环广播 、利用网格微信群不定时发送最新疫情管控原则,高效快速地摸排外来人员信息并对高危地区的返锦人员第一时间进行隔离 。对行动不便有困难需要帮助的居民送菜送粮买药,做居民贴心的“代购员 ” ,成为辖区居民心中值得信赖的“小符同志 ”。而进入疫情防控常态化后,符玲玲的首要工作是对辖区内重点地区返锦人员逐一排查,对重点管控地区返锦人员及时上报并第一时间送到隔离点进行集中隔离 ,做到每天24小时待命,符玲玲说防疫无小事,他将尽其所能为社区百姓保驾护航。

“严于律己、宽容待人、听民声 、知民意”是符玲玲对工作的初心;网格工作虽然琐碎而平凡 ,但是在平凡的工作中创造出不平凡的成绩,是符玲玲对自己的要求 。她一直用自己朴实的行动诠释对这份工作的忠诚和热爱,使自己成为一名更加优秀的巾帼网格员!

网格员工作苦中更有乐

——记 凌河区石桥子街道万年社区网格员刘月

一个人 ,一双腿 ,穿梭在网格之中;一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴 ,一双眼,一片真情,为居民提供着服务……这就是凌河区石桥子街道万年社区网格员刘月工作的写照 。

爱心符号怎么打(微信昵称爱心符号怎么打)  第1张

“你好 ,我是社区网格员,麻烦你提供一下居住人员的具体信息,我们做一个人员信息登记……以后遇到什么困难和问题都可以找我。”日前 ,刘月入户采集网格内流动人口信息。

2018年7月,刘月正式成为万年社区网格员,负责文兴里网格 。作为一名网格员 ,准确掌握网格基础数据是做好网格工作的前提。为了尽快摸清每户居民的家庭情况,无论刮风下雨烈日炙烤,每天她都会戴好工作牌在辖区里转一转 ,楼栋里走一走 ,及时了解居民的工作生活动态。“担任网格员后我才知道,网格员不用刻意找时间锻炼,我们每天走走看看 ,不断向群众了解情况,及时为群众解决问题,运动量远远超出一般人 。 ”刘月笑着说。

爱心符号怎么打(微信昵称爱心符号怎么打)  第2张

工作中 ,她总结出一些窍门:对于上班族,利用休息时间上门,对于老年人家庭 ,避开早上晨练和午休时间上门,特别是很多人讨厌的雨雪天气,却是入户采集信息的好时机。正因为如此 ,刘月很快健全了网格内住户的信息台账,掌握了第一手资料,保证了后来人口普查、疫情防控等工作迅速、高效 、准确地完成 。

网格员的工作不是一朝一夕就能做好的 ,特别是在与居民建立关系上 ,更要花一番心思。在日常工作中,她坚持每天2次,每次不少于2小时地巡查 ,及时发现涉及居民矛盾纠纷、路面破损、井盖丢失 、卫生死角等问题,能自行解决的立即处理,对经过协调沟通未能处理的 ,及时上报社区网格中心。同时,还要利用自己掌握的各项惠民政策,为居民进行答疑解惑 。刘月说 ,只有每天做完这些工作心里才踏实。

不久前,她在入户进行安全排查时发现,文兴里49号楼低保户家中电线老化 、燃气软管老化存在安全隐患 ,便及时联系了党员志愿者维修人员,对线路进行了更换。今年到目前为止,她共排查部件问题52件 ,自行处理45件 ,上报社区网格中心7件 。排查事件问题39件,自行处理35件,上报社区网格中心4件 。一件件问题得到解决 ,既增进了刘月与居民之间的感情,也增强了居民对她的信任。

说起刘月的工作,文兴里的居民们不假思索就能说出一堆。在疫情防控排查中 ,她严格执行社区硬核式、轰炸式宣传,真正实现疫情防控宣传抬头可见、随处可听 、人人皆知的要求,通过建立微信工作群 ,随时分享疫情时讯、健康防护知识,最大限度降低居民恐慌及跟踪重点人群动态 。同时,还充分利用楼长、离退休党员 、志愿者力量组成的宣传队 ,全面、及时、高效地完成各项宣传 、排查工作,提高网格管理水平。

前不久,暴雪过后 ,刘月及时提醒网格内商户落实好“门前三包”责任 ,并在网格微信群中发出倡议,在辖区老党员的带领下,居民都相继参与扫雪除冰 ,一起扫出出行的“平安路”……

虽然工作辛苦,但是刘月心里却有着满足。她说:“每天,当我走在社区网格里 ,有居民老远就跟我打招呼,这个时候,我体会到了工作带来的快乐 ,尽管工作中我遇到了各种困难,但在今后的工作中,我将以更大的决心、更实的作风、更多的投入 ,进一步提高为民服务水平和质量,为居民办好每一件小事儿,为构建和谐社区 、和谐社会贡献自己的力量! ”

用爱心、耐心、恒心换来百姓安心

——记古塔区保安街道新安社区网格员王威

自从成为一名网格员以来 ,古塔区保安街道新安社区的社区工作者王威就一直秉承细微之处暖人心的理念 ,她从点点滴滴的小事情着手,用自己的爱心 、耐心 、恒心为百姓解决问题,化解矛盾 ,得到了群众的认可,践行了“用忠诚践行初心,用行动书写使命”的誓言 。

王威所在的网格辖区内共420户 ,共计875人。每天她都要在网格内巡查,及时发现各种问题和矛盾。王威说,日常巡查工作的事情多数都不大 ,然而一旦发现问题不去及时解决,后果会很严重,因为这些都与居民息息相关 。为了及时了解网格内存在的问题 ,社区建立了网格居民微信群,只要有居民咨询相关问题,王威基本都能做到及时回馈 ,对居民在群里反映的问题也及时和物业沟通 ,尽可能完美解决。

疫情期间,王威正在卡点值班,突然来了个80多岁的阿姨 ,哭着对她说,家里下水道堵了,屋里流满了脏水 ,女儿在防疫一线赶不回来,她不知道怎么办好了。王威立刻跟随老人一同前去查看,只见走廊里已污水横流、臭气刺鼻 。王威立刻联系了小区物业。物业工作人员查看后表示想要彻底解决 ,只能从源头入手,难度较大。为此,王威和物业人员解释了老人家的特殊情况 。于是 ,物业人员利用专业设备和疏通工具,加班加点,用了一天多的时间将问题解决 。

11月初 ,我市遭遇暴雪天气 ,雪后路面积雪严重。王威担心交通和百姓出行安全,请求社区非公党支部——辽宁万旗建设工程有限公司支援。公司出动了铲车清理主次干道上的积雪 。在铲雪过程中,王威一边联系停靠在道路两旁影响除雪工作的车辆的车主挪车 ,一边提醒路过行人远离铲车。同时,还用铁锹在铲车后面清理落下的小冰块,一直清理到夜里12点多。当路面逐渐露出来了原本的面貌 ,王威的心才放下来 。

虽然社区工作平凡琐碎,但王威一直为自己是一名为百姓安居而负重前行者感到自豪:社区里疫情防控工作到位,百姓远离病毒侵扰 ,背后是所有社区工作者在寒冷的冬日,每天早出晚归,在刺骨冷风中的坚守;阻断病毒在小区里传播 ,居民能够正常生活,是所有网格员对所辖网格展开地毯式摸排,建立完善返锦人员清单 ,认真开展测体温、报行踪等工作的付出;居民信息记录完善 ,很多重大任务顺利完成,是网格员们挨家挨户登记,甚至要忍受个别住户的冷眼冷色 ,抱怨呵斥的坚持……不过,王威觉得这些都是“小事”,让她坚持始终的是居民问题解决后幸福的笑脸 ,和对她真挚的感谢。

王威说,在今后的工作中,她会秉承着“四勤 ”原则:一是腿勤 ,每天到辖区里转一转,到网格走一走;二是嘴勤,多与辖区群众聊聊天 ,及时掌握他们的生活动态;三是手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是脑勤 ,多想想 ,多反思,怎样将自己的网格工作做到更好,要做一个工作的有心人。从而踏出为民服务的坚实脚步 ,在自己的网格内发光发热 。

文字来源|锦州日报

编辑|孙佳慧

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