1、1先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况2联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收3若非本人签收 ，也没有买家授权第三方签收
，建议您联系物流公司协商索赔若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权 。

2 、申请小二介入吧 ，介入之后
，平台小二会要求卖家提供实际发货的凭证，买家也可以联系商家 ，让商家把快递提供的包裹的称重截图发给你
，既然是空包，那么包裹里面没有东西 ，快递称重就不会有重量的，如果有重量
，说明就不是空包
。

3
、退货用空包犯法退货必须要将需要退换的货物发给商家，而用空包的 ，则可能涉嫌欺诈
，卖家会拒绝退款维权如果因为此导致的退货用空包退款失败的，由买家自行承担责任法律依据消费者权益保护法第二十四条经营者提供的。

4、如果没有当着快递员面打开包裹 ，目前这个损失只有买家自己承担
，可以采取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹或者向消费者协会投诉 ，向网购平台投诉 建议网购签贵重物品的快递一定要求本人签收
，同时1建议在当快递面签 。

5 、收到空包处理以及解决办法1建议在当快递面签字后直接拆开2如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉3旺旺或电话联系店家说明是空包裹 ，让店家核实是否有放机器发出
，并联系快递查
。

6
、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款 ，拍照必胜不排除商家忘记装包，先与商家协商可以申请退款
，拍照上传，与司法取证是相似的如果已经自动付款 ，请申请售后淘宝相对商家是强势的
，这对买家有利，如果商家恶意经营。

7、首先你看一下这个买家 ，你去出去的是真实件还是你自己其他操作
，如果是真实的，你寄错了快递还是你自己其他操作 ，如果是真实的
，你寄成了刷单件那你就给他退款就可以了，或者是给他补发 。

8 、法律分析此种情况 ，可以直接向淘宝客服投诉
，这是淘宝严厉打击的行为，违反了淘宝规则 ，投诉成功，淘宝会对刷空包的卖家做以相应的处罚
，最严重的可以封店法律依据中华人民共和国消费者权益保护法第四条 经营者与
。

9
、淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发收到空包处理以及解决办法1建议在当快递面签字后直接拆开2如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉3。

10、可以申请淘宝的客服仲裁现在开店铺都是有保证金的 ，店铺关门的话除非是所有的单都处理完了才会退保证金
，不然的话是不会退，客服可以强制要求商家赔偿的 。

11 、卖家如果发空包 ，你申请退款不退款的情况
，很多都是刷单导致的一般只有刷单的时候才会发送空包第一如果你是刷单的，就按照刷单的流程继续操作 第二如果你不是刷单的 ，空包也有物流信息
，空包也有物流重量，可以直接。

12、一般收到快递需要先检查看看包裹是否完好 ，当面验收拆包如果是空包是可以拒收的如果你已经签收了
，分两种情况，一种情况是包装有破损发现这种情况记得拍照记录后再拆包 ，这种有可能是在运输途中漏出来了，可以直接联系快递
。

13
、淘宝空包指的是店家刷单时发一个里面装了纸板或者其他一些没有用的东西
，这样做的目的是防止被查。

14、淘宝没收到货，只发了一个空包 ，客服又不回答怎么办这个很有可能就是说你误入误入了他们刷单的这种淘宝卖东西的地方
，就是这种刷单呢就是可能也不给你发货，然后就收获可能瘦的是空的 ，然后只是单纯的走他们的销量而已 。

15 、安全
，不贵
。

16
、多长时间了是不是已经确认收货了啊不用着急，确认收货15天之内 ，你可以申请售后的你有空包的证据淘宝会帮你维权的先退款
，如果卖家拒绝，就会进行淘宝小二介入 ，到时候你需要搜集相关证据
，比如快递重量证明望采纳。

17、不可以，如果收到空包 ，可以直接投诉，是会得到相应赔偿的 。