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召陵联社东城信用社:兑换残币解忧愁 热情服务暖人心
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王鹏飞
8月22日 ,召陵联社东城信用社成功帮助客户清理水泡人民币一万元,并全额存入客户账号中,赢得客户连连称赞。
当天下午四点,一对老年夫妇手提袋子来到召陵联社东城信用社 ,需要办理残损币兑换业务 。据了解,由于其夫妇储钱方式不当,导致在家放置的钱币全部泡水 ,大堂经理一边安抚客户情绪,一边引导客户至柜台办理。
由于这些纸币全部泡水粘连在一起,有些甚至已经出现霉变 ,无法通过验钞机,每一张都需要人工鉴伪,网点工作人员毫无怨言 ,经过一个小时的清点 、鉴别与复核,成功清理出泡水人民币一万元,并全额存入客户账号中。
“太感谢信用社了 ,你们服务真好,真是帮了我们夫妻俩大忙了。”在顺利完成泡水币清点及存入后,客户感激地说 。
为客户兑换残损破币,对于金融机构既是一种责任也是一种义务 ,召陵联社东城信用社切实帮助客户解决金融业务中遇到的难题,最大程度满足客户的金融需求,真正做到用心、用情、用服务赢得客户。